0ICS03.22.20 CCSR11 长江三角洲区域地方标准 长三角省际毗邻公交运营服务规范 Specificationforinterstatepublictransportationservice operationsintheyangtzeriverdelta 2022-02-19发布 2022-05-19实施DB DB32/T310012—2022 DB31/T310012—2022 DB33/T310012—2022 DB34/T310012—2022 江苏省市场监督管理局 上海市市场监督管理局 浙江省市场监督管理局 安徽省市场监督管理局发布 DB32/T310012—2022DB31/T310012—2022 DB33/T310012—2022DB34/T310012—2022 I目次 目次.................................................................................................................................................................I 前言...............................................................................................................................................................II 1范围...........................................................................................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................................................................................1 3术语和定义...............................................................................................................................................1 4总体要求...................................................................................................................................................1 5线路...........................................................................................................................................................2 6运营车辆...................................................................................................................................................2 7场站...........................................................................................................................................................3 8运营调度...................................................................................................................................................3 9服务...........................................................................................................................................................4 10安全.........................................................................................................................................................4 11服务监管.................................................................................................................................................5 附录A（规范性）线路命名原则及方法.................................................................................................5 附录B（资料性）长三角省际毗邻公交客运标识.................................................................................6 附录C（资料性）乘客满意度调查方法.................................................................................................7 DB32/T310012—2022DB31/T310012—2022 DB33/T310012—2022DB34/T310012—2022 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由江苏省交通运输厅、上海市交通委员会、浙江省交通运输厅、安徽省交通运输厅提出并归 口。 本文件起草单位：华设设计集团股份有限公司、上海市交通发展研究中心、浙江交通职业技术学院、 安徽省道路运输管理服务中心、嘉兴市交通运输局、马鞍山市公共交通集团有限责任公司、滁州市城际 公共交通有限公司。 本文件主要起草人：宋国森、殷国祥、殷波、袁会畅、李登科、魏海磊、蒋伟、陈俭娟、鲍莉芳、 袁凌飞、窦慧丽、张孝法、李强、周亚楠、吴聪、袁旭、许志海、柳一航、王聪、徐伟、葛升阳。 DB32/T310012—2022DB31/T310012—2022 DB33/T310012—2022DB34/T310012—2022 1长三角省际毗邻公交运营服务规范 1范围 本文件规定了长三角省际毗邻公交运营服务的总体要求、线路、运营车辆、场站、运营调度、服 务、安全、服务监管等。 本文件适用于长三角省际毗邻公交运营服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB7258机动车运行安全技术条件 GB50034建筑照明设计标准 GB/T5845.3城市公共交通标志第3部分：公共汽电车站牌和路牌 GB/T17242投诉处理指南 GB/T22484城市公共汽电车客运服务规范 GB/T32852.1城市客运术语第1部分：通用术语 CJJ/T15城市道路公共交通站、场、厂工程设计规范 JT/T198道路运输车辆技术等级划分和评定要求 JT/T794道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求 JT/T888公共汽车类型划分及等级评定 JT/T1241城市公共汽电车驾驶区防护器隔离设施技术要求 3术语和定义 GB/T32852.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 毗邻公交interstatepublictransportationservice 服务毗邻县（市、区）之间公众出行的一种公交化客运方式。主要包括公交客运和班车客运。 4总体要求 4.1应提供安全、便捷、经济、绿色、文明的公共交通客运服务。 4.2应坚持依法经营、诚实守信，持续提供优质服务，宜开展集约化经营。 DB32/T310012—2022DB31/T310012—2022 DB33/T310012—2022DB34/T310012—2022 24.3应按照批准的线路、站点、车辆、班次、时间、票价等规范运营，及时、准确地向社会公布服务 信息。 4.4应根据客流需求编制线路