ICS 03.080.99 CCS A 12 日 3711 照 市 地 方 标 准 DB 3711/T 112—2021 智慧养老 老年人防跌倒监护服务规范 Intelligent old-age car—Standard of fall monitoring service for the elderly 2021 - 10 - 26 发布 2021 - 11 - 26 实施 日照市市场监督管理局  发 布 DB 3711/T 112—2021 目 次 前言....................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................... 3 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 3 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 3 4 基本要求........................................................................................................................................................... 4 5 服务内容及要求............................................................................................................................................... 4 服务项目................................................................................................................................................... 4 老年人综合评估....................................................................................................................................... 4 监护照料................................................................................................................................................... 4 跌倒预防................................................................................................................................................... 5 跌倒后处置............................................................................................................................................... 5 6 适宜服务........................................................................................................................................................... 5 康复训练................................................................................................................................................... 6 文娱活动................................................................................................................................................... 6 7 服务评价与改进............................................................................................................................................... 6 评价方式................................................................................................................................................... 6 评价内容................................................................................................................................................... 6 持续改进................................................................................................................................................... 6 I DB 3711/T 112—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由日照市民政局提出归口并组织实施。 本文件起草单位：日照市救助管理和社会福利服务中心、日照市社会养老服务中心、山东瑞祥企业 管理有限公司。 本文件主要起草人：范玲、崔永华、彭凤杰、徐惠敏、邓玉梅、肖涵玉、李东、徐子璇。 II DB 3711/T 112—2021 智慧养老 1 老年人防跌倒监护服务规范 范围 本文件规定了智慧养老--老年人防跌倒监护服务的基本要求、服务内容及要求、适宜服务、服务评 价与改进。 本文件适用于养老机构的老年人防跌倒监护服务的管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 35796-2017 养老机构服务质量基本规范 GB 38600-2019 养老机构服务安全基本规范 MZ/T 039 老年人能力评估 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 智慧养老 intelligent old-age car 利用互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等技术手段，借助各类智能化数据采集设备和控 制终端，结合不同的养老模式，建立信息平台打通养老服务关联的社会资源、政府资源、市场资源的各 项数据，数据经过清洗、挖掘和关联后，促进养老服务相关的物理空间和信息空间有效融合，对养老服 务活动做出智能响应的新型服务形态。 [来源：DB32/T 3530-2019，定义3.1] 养老机构 senior care organization 指为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的各类组织。 [来源：GB/T 29353-2012，定义3.1] 相关第三方 relevant third party 老年人配偶、监护人以及为老年人提供资金担保或委托代理的个人或机构。 [来源：GB 38600-2019，定义3.1] 跌倒 fall 指出现突然发生的、不自主的、非故意的体位改变而倒在地上或更低的平面。 3 DB 3711/T 112—2021 防跌倒信息监护系统 fall prevention information monitoring system 指一种依托信息化技术实现数据分析和响应处理，通过监测手段实时预警，预防跌倒提供交互信息 服务的应用系统。以下统称为监护系统。 跌倒风险因素评估 fall risk factor assessment 通过评估跌倒相关的风险因素来确定当事人发生跌倒的可能性。 4 基本要求 养老机构的资质应符合 GB/T 35796-2017 第 4 章规定的要求。 养 老 机 构 为 老 年 人 提 供 的 照 料 设 施 建 筑 应 符 合 JGJ 450 规 定 的 要 求 ， 服 务 防 护 应 符 合 GB 38600-2019 中 6.6 的规定，并应提供保